Ayuda para Manitas y Profesionales

Valoraciones

He recibido valoraciones negativas. ¿Qué puedo hacer?
Tienes derecho a responder a valoraciones negativas. Tu comentario es tu derecho a responder a cualquier valoración que hagan sobre ti. De esta forma tendrás derecho a explicar tu parte de la historia, y aparecerá justo debajo de la valoración del cliente.

Nuestra política solo permite hacer valoraciones sobre trabajos contratados a través de la página. Si has recibido valoraciones negativas pero el trabajo no se ha realizado, contacta con nosotros.

¿Cómo  funciona el sistema de valoraciones?
Las valoraciones tienen dos elementos importantes: el pasado y el futuro.
Antes de decidirse por un manitas, los clientes miran tus valoraciones que otros clientes han escrito sobre ti.
Cuando te contratan y terminas el trabajo, el cliente escribirá una valoración sobre tu trabajo que aparecerá en tu perfil.  Este sistema premia el buen trabajo y castiga el trabajo mal hecho.

Este sistema hace que te esfuerces en hacer buenos trabajos y recibir buenas valoraciones. Cuando tengas buenas valoraciones conseguirás mas trabajos (y podrás cobrar más por realizarlos), y recibirás mas valoraciones todavía.
Empezar esta “bola de nieve” es muy fácil y rápido. Ampliar tu negocio y clientes es muy fácil usando TuManitas. 
Verificamos todas las valoraciones de clientes y nos aseguramos que son reales.

 

¿Cómo  puedo cambiar mi nombre de usuario?
Contacta con atención al cliente y lo cambiaremos por ti.

 

¿Porque no puedo poner mi teléfono en los presupuestos?
No aceptamos teléfonos en los presupuestos para proteger tus datos de contacto. No queremos que tus datos de contacto sean visibles para todo el mundo y que recibas llamadas o emails no deseados.
Si quieres poner tu teléfono, rellena tu ficha de empresa. Tu ficha es visible para todos los clientes y ellos te llamaran si lo consideran oportuno.

 

¿Debo incluir los materiales en mi presupuesto?
Fíjate en la descripción del Trabajo, ahí dice si el cliente quiere que pongas tú lo materiales o si solo quiere la mano de obra.
Asegúrate de desglosar bien tu presupuesto para que el cliente entienda si tu presupuesto es con materiales o solo con mano de obra.

 

He ofrecido un presupuesto para un Trabajo que ya no está publicado. ¿Cómo  se si el cliente me ha elegido a mi?
Si el cliente te elige, recibirás un email de TuManitas informándote de que has ganado el trabajo.
Si el cliente elige a otro manitas, te lo haremos saber en un email.
Si por el contrario el cliente no ha elegido a nadie, no recibirás nada hasta que el cliente no elija a alguno de los manitas.

 

¿Cómo  puedo contactar con los clientes?
Necesitas un pase profesional para enviar mensajes a los clientes a través de la página.
Puedes contactar a los clientes para aclarar dudas antes de ofrecer tu presupuesto.
Si no necesitas aclarar nada, puedes enviar tu presupuesto directamente.

No puedo ofrecer mi presupuesto sin ver antes el trabajo.
En ocasiones te encontrarás con este problema. Para solucionarlo, puedes contactar con los clientes con un mensaje privado a través de TuManitas (necesitarás un pase profesional).

Cuánto cuesta ser usuario de TuManitas.
Puedes ver el coste de los pases profesionales desde Tu Perfil >> Mis Suscripciones .
Con un pase profesional podrás ofrecer todos los presupuestos que quieras, sin límite y para todos los trabajos. También podrás enviar mensajes a los clientes.
En TuManitas, invertimos todo el dinero que recaudamos para marketing y publicidad y conseguir cada día decenas de trabajos nuevos para TI.

 

Sobre nosotros
TuManitas es una web que pone en contacto a clientes, manitas y profesionales de la construcción. TuManitas ofrece una plataforma abierta y transparente que promueve el trabajo bien hecho. Pedir  presupuestos a través de la página es gratuito. TuManitas cobra a los profesionales una suscripción por el uso del servicio.
Este sistema premia el trabajo bien hecho a través de las valoraciones de clientes, facilitando la elección para encontrara a los mejores profesionales al mejor precio. Para los profesionales, TuManitas es una herramienta para encontrar trabajos y presentar su empresa al público.

¿No has encontrado respuestas a tus preguntas? Contacta con atención al cliente.